Regulamin (Terms & Conditions) – Pathomo.life
Ostatnia aktualizacja: listopad 2025
Operator strony: Tatiana Andreeva
E-mail: info@pathomo.life

1. Zakres obowiązywania
Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do wszystkich zamówień, rezerwacji i umów zawieranych za pośrednictwem strony pathomo.life lub jakichkolwiek kanałów komunikacji wskazanych na stronie.
Obejmuje on zarówno zakup usług (np. odczytów, konsultacji), jak i ręcznie wykonanych produktów oferowanych na stronie.

2. Usługi i produkty
2.1 Usługi
Pathomo.life oferuje konsultacje z zakresu Tarota, Numerologii, Astrologii oraz innych form osobistego doradztwa.
Wszystkie usługi mają charakter refleksyjny, inspiracyjny i rozwojowy.
Nie stanowią porad medycznych, psychologicznych, prawnych ani finansowych.
2.2 Produkty ręcznie wykonane
Wszystkie przedmioty fizyczne (np. ręcznie wykonane anioły i dekoracje duchowe) są tworzone indywidualnie.
Niewielkie różnice w kolorze, kształcie lub materiale są normalne i nie stanowią wady.

3. Zawarcie umowy
Wysyłając zamówienie lub prośbę o rezerwację, klient składa wiążącą ofertę.
Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia lub terminu przez Pathomo.life drogą e-mailową.

4. Ceny i płatności
Wszystkie ceny podane na stronie są cenami końcowymi.
Akceptowane formy płatności:
• PayPal
• Przelew bankowy (przedpłata)
Pełna płatność jest wymagana przed realizacją usługi lub wysyłką produktu.

5. Wysyłka i dostawa (dla produktów fizycznych)
Zamówienia wysyłane są na adres podany przez klienta.
Koszty wysyłki wyświetlane są podczas składania zamówienia.
Dostawa zazwyczaj trwa 5–10 dni roboczych od zaksięgowania płatności; ręcznie wykonane produkty mogą wymagać dodatkowego czasu.

6. Realizacja usług
6.1 Dostarczanie treści cyfrowych
Spersonalizowane odczyty oraz pisemne interpretacje są zazwyczaj wysyłane e-mailem w ciągu 2–5 dni roboczych od otrzymania płatności.
6.2 Sesje online
W przypadku konsultacji online klient otrzymuje potwierdzenie zawierające datę, godzinę oraz link dostępu.
Spóźnienia lub nieobecność nie podlegają zwrotowi.

7. Prawo odstąpienia od umowy
7.1 Produkty fizyczne
Klientom przysługuje ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy dotyczącej zakupu produktów fizycznych.
Z prawa zwrotu wyłączone są:
• produkty wykonane na zamówienie lub spersonalizowane
• produkty otwarte lub używane, które ze względów higienicznych nie mogą zostać zwrócone
7.2 Usługi
W przypadku usług:
Prawo odstąpienia wygasa w momencie pełnego wykonania usługi.
Prawo odstąpienia nie przysługuje dla spersonalizowanych treści cyfrowych (np. raportów numerologicznych lub astrologicznych), gdyż są one tworzone indywidualnie dla klienta.
Termin konsultacji online można anulować bezpłatnie do 24 godzin przed ustalonym terminem.
Po tym czasie pobierana jest pełna opłata.

8. Ograniczenie odpowiedzialności
Wszystkie konsultacje i interpretacje mają charakter osobistej refleksji i wglądu.
Nie zastępują terapii, leczenia, profesjonalnej porady prawnej ani finansowej.
Pathomo.life ponosi odpowiedzialność jedynie za szkody wynikające z działania umyślnego lub rażącego niedbalstwa.
Przy zwykłym niedbalstwie odpowiedzialność dotyczy wyłącznie kluczowych obowiązków umownych.
Szkody pośrednie lub wynikowe są wyłączone.

9. Zastrzeżenie własności
Wszystkie produkty pozostają własnością Pathomo.life do momentu otrzymania pełnej płatności.

10. Prawa autorskie
Wszystkie treści udostępniane przez Pathomo.life — w tym teksty, interpretacje, zdjęcia, filmy i grafiki — są chronione prawem autorskim.
Jakiekolwiek kopiowanie, rozpowszechnianie lub publikacja wymaga wcześniejszej pisemnej zgody.

11. Ochrona danych
Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie.

12. Internetowe Rozstrzyganie Sporów
Komisja Europejska udostępnia platformę ODR (Online Dispute Resolution):
https://consumer-redress.ec.europa.eu/
Pathomo.life nie jest zobowiązana ani nie wyraża gotowości do udziału w postępowaniach przed konsumencką komisją arbitrażową.

13. Postanowienia końcowe
Wszelkie zmiany lub uzupełnienia niniejszego Regulaminu wymagają formy pisemnej.
Jeśli którekolwiek z postanowień okaże się nieważne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.